LG 유플러스 해지방어 & 신세계 모바일 상품권 현금 교환 후기

성공인지 실패인지 모르겠지만 먼저 lg유플러스 해지방어 부터 재약정까지~

전체 기간을 따져보면 대략 이십일 정도 걸린듯 싶다. 

현재 내 이름으로 등록되어 있는 TV, 인터넷, 070전화 결합회선은 두개. 
하나는 울집, 하나는 부모님으로 각각 3년의 약정기간이 올 2월 중순경 모두 종료되었다. 

1월 말부터 lg 유플러스에서 걸려온 재약정 관련 전화. 

처음 조건은 이랬다. 

"고객님께서 현재 사용하고 계신 결합상품을 3년 재약정 하시면 상품권으로 36만원 지급과 함께 기존 월 38,000원의 요금을 28600원으로 할인시켜드립니다~"

그간 약정이 종료되면 타 통신사로 이동해 현금사은품이나 받아 집안 살림에나 보태야겠다 생각해왔고
중간 중간 알아본 결과 현금사은품은 40~50만원 정도의 수준정도였다. 

그런데 36만원이라..
거기에 현금도 아닌 상품권이라니..ㅋ

하지만 다른 통신사로 옮기는데에 따른 불편함도 존재했다. 
현재 와입과 내 스마트폰이 모두 LG 유플러스쪽을 쓰고 있어 추가 결합할인이 가능한 것을 포기해야하고
유플러스 TV G의 안드로이드 버전이 조만간 젤리빈으로 업글된다는 소식도 망설임을 더하게 했다.  (구글 셋톱박스의 OS가 아이스크림 샌드위치인 BTV를 두고 좀 고민도 했었음) 
거기에 월요금도 전에 비해 추가로 만원 더 절약할 수 있는 상황. 

일주일 정도가 흘러 해지예약이 가능한 시점이 왔다.
참고로 유플러스 쪽의 해지예약은 해지 시점부터 5일전까지만 가능하다. 그 전에는 불가능하단다. 

101에 전화를 걸어 해지관련 담당부서 상담원과 통화해봤다. 
해지하겠다는 의사를 전달하니 또 다시 이런 저런 조건을 말해주더라. 
  • 인터넷, TVG, 070 전화 3년 약정시 
  • 신세계 모바일 상품권(종이 상품권도 가능) or 홈플러스 상품권 30만원 지급 (이전에 전화왔을 때의 36만원은 어디로 가시고?ㅋ).
    현금으론 안되냐고 물으니 현금 페이백은 불법이라하면서 안된다고 함. 
  • 요금은 부가세 포함 한달 29,590원
  • 인터넷 이용료 첫달 무료
어쩨.. 조건을 종합해보면 특별히 나아진게 별로 없었다. 

재미있는건 상품권의 금액이 왜 그것밖에 안되는가라는 질문에
그러시면 사용하시는 중간중간에 저희 쪽으로 연락주심 쿠폰을 발행해주겠단다. 

그래서 물었다. 
아니 그럼 왜 나에게는 3년이란 기간 동안에 한번도 쿠폰 발행해주겠다던가 하는 연락을 한번도 취하지 않았냐고 하니 돌아오는 대답. 
"저희 쪽에서 그런 종류의 전화를 드리는건 정책적으로 불가하게 되어있습니다."란 대답ㅋ
전에 유플러스쪽에서 말했던 "재약정시 상품권 36만원 지급"이런건 종류가 달라 정책적으로 가능한 것이고?ㅋ

하지만 이미 이 전화를 할 때 쯤엔 나 역시 이렇게 저렇게 각 통신사의 해지방어 및 지급할 수 있는 사은품의 한계에 대해서 어느정도 조사를 마친 시점이었다. 

그때까지 조사한 최고의 해지방어 성공기는 이랬다. 
  • 상품권 53만원 지급
  • 인터넷 석달 무료
  • 나머지 조건은 나와 동일
회선 두개를 3년동안이나 연체한번 없이 유지하였고
중간에 일절 쿠폰이나 상품권도 받지 않은 상황이니 적어도 이 위의 조건정도는 되어야 성공이라고 생각했다. 

하여 두 회선다 일단 해지 신청 접수까지 완료시켜버렸다. 

바로 다음날 101에서 다른 목소리로 전화가 오더라. 
  • 상품권 40만원 지급
  • 인터넷 한달 무료
  • 전달 요금에서 2만원 할인
일주일여의 시간이 흐른 후 결론적으론 이 조건에서 마무리 지었다. 
글이 길어진 이유로 줄여 말하자면 피곤하더라. 

나이를 먹어서 긍가ㅋ
거기에 그간 알아본 TV G를 언넝 써보고 싶어 안달이 난 상태ㅋ


나를 흔들리게 만든 주범 - 유플러스 tv g. 현재는 이놈을 파고드느라 며칠간 재밌게 보내고 있다

나를 흔들리게 만든 주범 - 유플러스 tv g. 현재는 이놈을 파고드느라 며칠간 재밌게 보내고 있다



혹시 모른다.
어짜피 해지접수가 되어도 기사가 수거해가지 않으면 완전한 해지는 이루어지지 않으니 더 쇼부치고 싶은 분은 치셔도 된다. 

좀 길었다. 
정리해보자. 

개인적으로 느낀 lg 유플러스 해지방어 관련 팁이다. 
  • 같은 회선으로 간다고 할때 무조건 101 측에서 처음에 제시한 조건은 무시하라
  • 해지 접수는 당일로 하지 말라.
    오늘로 부터 최대 5일 이후시간으로 예약 가능하니 예약해놓고 기다리면 해지방어 팀에서 전화가 올 것이다. 물론 훨씬 좋은 조건으로 말이다. 
  • 약정 기간동안 틈틈히 101에 전화해라.
    쿠폰이든 상품권이든 할인이든 뭐든 떨어지는게 있을 것이다. 

신세계 모바일 상품권 수령부터 현금교환 까지

성격상 뭔가 한번 하기로 마음을 먹게 되면 빨리 진행되는걸 좋아한다. 

유플러스에서 제시하는 상품권 사은품은 위에서 말한대로 신세계 상품권 및 홈플러스 상품권이다. 
이 중 신세계 상품권은 우편을 통한 상품권 실물 수령과 모바일 상품권이 존재한다. 

사용처를 놓고 볼 때
개인적으론 신세계 상품권이 보다 쓸만하다. 

하여 난 신세계 상품권을 모바일로 수령받았다. 

재약정 후 삼일 정도 후 상품권 번호가 찍힌 문자가 줄줄이 오더라. 
35만원권 2개, 3만원권 2개, 2만원권 두개로 참 희안한 금액 선택이다ㅋ

문자를 받고나니 바로 바꾸고 싶어졌다. 
참고로 신세계 모바일 상품권은 신세계 백화점 뿐만아니라 곳곳에 위치한 이마트에서도 실물로 교환 가능하다. 

교환할 상품권이 6장이라 교환하시는 분이 숫자를 적고 입력하는데 시간이 좀 걸리시더라.
결론적으로 5만원짤로 16장 총 80만원어치의 상품권 Get~(헤깔리심 안된다 난 회선이 두개였다ㅋ)


상품권도 쓰려면 쓰겠지만 역시 현금이 짱이지~

상품권도 쓰려면 쓰겠지만 역시 현금이 짱이지~



좀 고민했다. 
상품권을 현금으로 교환하는 걸 두고 말이다. 

상품권을 현금으로 교환해주는 장소는 꽤 다양하다. 
인터넷 사이트도 있고 백화점 근처에 구두방 같은 곳에서도 가능하다. 

근데 우리동내에는 여러가지 상품권을 전문적으로 교환해주는 가게가 있더라ㅋ
수수료는 루트별로 다양하지만 대략 5% 왔다갔다하는 듯. 

하여 결국 난 이렇게 고생하여 손에 쥔 현금을 와입에게 헌상했다!
ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
나 좀 착한 듯. 

여러가지로 검색하고 살펴보고 통화하고 바꾸고 또 바꾸고 이런 저런 고생 좀 했지만 이글은 다음의 한마디로 정리될 수 있다. 

"세상은 우는 아이에게만 젖을 준다"

ㅇㅇ 이거 진리다!



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비밀방문자 
wrote at 2014/03/24 21:44
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
Nes 
wrote at 2014/03/25 11:11
제 경우는 유플러스 대표 전화를 통해 해지방어팀과 연락되어 이루어진 케이스입니다. 문자메세지를 받으신 경로가 정확하게 본사 해지방어팀 or 관련부서인지는 확인이 필요하실 듯 합니다.
전바보 
wrote at 2014/09/11 14:25
3년 쓰고 재약정하는데 기껏 29만원 상품권에 넘어가버렸네요. 어쩐지 전화하시는 분이 한다고 하니 앓던이 빠진듯이 넘 기뻐하시더라니. ㅎㅎ 진작 이 글 봤으면 좀 더 징징거릴것을...
Nes 
wrote at 2014/09/11 21:27
검색의 생활화는 가계경제에 많은 도움이 됩니다!
특히 유부남의 비상금 충전에 큰 보템이 됩니다!!!
최송이 
wrote at 2015/03/09 16:16
저희는인터넷이유플이였는데티비까지하면서3만원받았는데....30만원이라뇨ㅠㅠ부럽네요
비밀방문자 
wrote at 2016/06/16 16:54
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
양해료 
wrote at 2016/09/06 18:44
네 맞습니다 저희가 발행해 드리겠다는 업무 자체가 없습니다 재약정시 상품권 드리겟다는 업무는 존재 합니다. 약정이 다되 가는 고객에세 OB(아웃바운드) 나감으로써 고객의 취소 방어 해지방어 약정만료 고객에게는 빈번한 일이니 고객이 다른 곳으로 가지 못하게 막는 역할이 필요한겁니다. 그리고 상품권같은건 36만원 들으셧던건 해당 팀장에서 요청해서 드리는 추가 상품권입니다. 님께서 받으신 상품권도 추가상품권인듯 싶습니다. 해지율이 월급을 좌우하니깐요 쿠폰을 오퍼라고 하는데 오퍼 같은것또한 드리려면 중간 중간 팀장의 허가가 있어야지만 가능합니다. 현금을 드리면 불법인건 가정 사실입니다.
양해료 
wrote at 2016/09/06 18:45
추가 상품권은 정말 잘받으신듯합니다
모쪼록 저희 업무에 관해 오해 없으시길 바라겠습니다.
모든 업무는 회사에서 주관할뿐 저희는 행할뿐입니다.
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